Клининговая компания Топ Сервис Профессиональные услуги по уборке в Санкт-Петербурге.
(812) 703-12-30
(812) 955-40-34
Сделать заказ

Менеджер по клинингу: зачем он нужен?

Что должен знать менеджер по клинингу.

Менеджер, в первую очередь, это лицо компании.

Если у Заказчика имеются претензии, недовольства и пожелания, он может обратиться к менеджеру. Тот, в свою очередь, корректирует работу персонала, который находится у него в подчинении.

Что должен знать менеджер?

  1. Менеджер по клинингу должен уметь обучить персонал правильной уборке, использованию химических средств, работе с инвентарем. А это не такая простая задача. Какие средства можно использовать при уборке паркета, а какие при уборке полов из натурального камня? В каких случаях используются щелочные средства, а в каких - кислотные? Что такое моп и для чего используются тряпки из нетканого материала? Ведь очень часто на работу приходят люди без опыта и менеджер должен всему его научить.
  2. Распределение операторов уборки по объекту, закрепление за определенными зонами. К примеру, лето, солнце, на улице стоит прекрасная погода, грязи в здании - минимум, каждый оператор обслуживает свой участок. Наступает зима, и в холле (например, бизнес- центра) образовываются лужи. Соответственно, один из операторов, если на зиму не предусмотрен дополнительный человек, снимается со своего участка и отправляется убирать только входную зону, а его обязанности перераспределяются между оставшимися операторами.
  3. Дисциплинарные меры. Все любят поспать! Днем. В подсобке. В таких случаях менеджер начинает петь песню «Ты меня на рассвете разбудишь…» с не самыми благоприятными последствиями для провинившегося оператора.
  4. Слежение за обеспечением объекта инвентарем, расходными материалами и прочим. Сломалась швабра, а новой нет?  Кончилось мыло во время посещения туалета? Таких неприятностей не случится, если на объекте - менеджер.
  5. Отчетность перед руководством о расходе химии и инвентаря, сдача ведомостей рабочего времени и т.д.

Как мы видим, идеальный клининг-менеджер подразумевает под собой хорошего организатора, активного, стрессоустойчивого, а также должен уметь работать в команде.


Наши клиенты

Отзывы